לאחרונה נשאלנו על הגדרת חשבונות הדואר של דוטקום על מכשירים סלולריים.
לא נתקלנו בבעיות הגדרה בעבר, ולכן קצת קשה לנו לדווח על הגדרות נכונות, אולם העצה הטובה ביותר שתוכלו לקבל היא להסיר את הסימון של הגדרה אוטומטית (אנדרואיד בעיקר) ולבדוק טוב טוב אם הגדרתם בדיוק לפי הפרטים ששלחנו אליכם.
לפניכם הוראות המסבירות כיצד להגדיר חשבונות מייל של דוטקום על מערכת ההפעלה של אייפון (ההוראות הן להגדרה על טלפון אמריקאי, אך צריכות להיות דומות גם על אייפון של אחת החברות הישראליות).
1. גשו אל ‘הגדרות’
2. בחרו ‘Mail’ או “דואר אלקטרוני’
3. לחצו על ‘הוספת חשבון’…
4. בחרו ‘אחר’ / OTHER
5. מלאו את השדות בפרטים שקיבלתם מאיתנו.
שם: השם שלכם, או יותר נכון השם שתרצו שיוצג למקבלי הדואר.
כתובת: כתובת הדואר האלקטרוני שלכם. אל כתובת הדואר הזו יוחזרו תשובות למיילים שתשלחו, כתובת זו תהיה זהה לשם המשתמש (USERNAME) שלכם.
תאור: תאורו של חשבון הדואר (עבורכם).
Incoming Mail Server / שרת דואר נכנס
Host Name / שרת דואר: mail.yourdomain.com (החליפו את yourdomain.com בכתובת האמיתית של הדומיין שלכם)
Username / שם משתמש : address@yourdomain.com (שם המשתמש זהה לכתובת הדואר שלכם)
Password / סיסמה : הסיסמה שקיבלתם מאיתנו.
שרת דואר יוצא (SMTP)
Host Name / שרת דואר: mail.yourdomain.com (החליפו את yourdomain.com בכתובת האמיתית של הדומיין שלכם)
Username / שם משתמש : address@yourdomain.com (שם המשתמש זהה לכתובת הדואר שלכם)
Password / סיסמה : הסיסמה שקיבלתם מאיתנו.
בשלב זה, לחצו ‘שמירה / SAVE’ בחלקו העליון של המסך, שאר ההגדרות יושגו אוטומטית והטלפון ינסה ליצור קשר עם תיבת הדואר שלכם על השרת.
אם פעולות אלו שביצעתם לא יעבדו, אולי כדאי שתבדקו את ה’הגדרות המתקדמות של החשבון שלכם ותוודאו שהן נראות כך: